Trang Gizmodo cho biết đã nhận hàng chục phàn nàn từ phía người dùng về việc iPhone 7 của họ bắt sóng LTE rất yếu. Một vài khách hàng nói máy hiển thị một vạch tín hiệu 4G và sau đó tự động chuyển sang kết nối 3G, trong khi đó chiếc iPhone 6 đặt ngay cạnh và cùng nhà mạng lại không bị vậy.
Để những chiếc iPhone 7 nêu trên vào lại mạng 4G, người dùng phải bật chế độ máy bay để ngắt mọi kết nối, sau đó tắt Airplane mode. Cách này hiệu quả với hầu hết khách hàng, tuy nhiên cũng có những người nói họ phải khởi động lại máy mới truy cập đến mạng di động tốc độ cao.
Nhiều người dùng iPhone 7 kêu máy mất sóng, khó kết nối Bluetooth hay định vị GPS.
Người dùng tên Devin cho biết ông đã liên hệ với nhà mạng để trình bày về sự cố nhưng họ đổ lỗi cho Apple. Trong khi đó, hãng điện thoại lại cho rằng vấn đề này do nhà mạng. "Chiếc iPhone 7 của tôi thường xuyên mất sóng, khó định vị GPS. Verizon đã đổi mới thẻ sim nhưng tình trạng vẫn không được giải quyết triệt để. Tôi rất bực bội".
Hơn 50 người khác cũng liên hệ với Gizmodo đề cập đến tình trạng iPhone 7 của họ không thể định vị được. "Tôi đã nhiều lần thấy dòng chữ 'Không có dịch vụ' khi mở ứng dụng Waze hoặc Google Maps trong lúc chạy xe. Tình trạng tương tự lại không xuất hiện trên chiếc iPhone 5", người dùng Mike Sweeney viết.
Một chủ đề liên quan đến iPhone 7 mất sóng được lập trên MacRumors đã thu hút hơn 1.000 lượt bình luận với các vấn đề khác nhau mà người dùng gặp phải. Trang hỗ trợ của Apple và một vài nhà mạng Mỹ cũng xuất hiện nhiều phàn nàn về tình trạng này.
Ngoài mạng di động hay GPS, iPhone 7 còn bị tố gặp vấn đề với kết nối Bluetooth. Nhiều người nói họ không thể dùng kết nối không dây này hoặc tín hiệu thường xuyên bị gián đoạn. Apple chưa đưa ra thông báo về các lỗi mà người dùng phản hồi.
Theo VnExpress
