Sự thay đổi này đã tạo ra một cơn sốt trong cộng đồng người dùng, với nhiều phản hồi và thắc mắc về lý do của sự thay đổi này. Nhiều người đã nghĩ đây có thể là một chiến dịch đổi thương hiệu mới hoặc thử nghiệm của Facebook. Tuy nhiên, sau những phản ứng từ phía người dùng, Facebook đã chính thức lên tiếng giải thích.
Theo Business Insider, đại diện truyền thông của Meta, ông Dave Arnold đã xác nhận rằng sự thay đổi màu sắc của biểu tượng là do một sự cố kỹ thuật. Ông cho biết: “Đây là một sự cố kỹ thuật và đã được giải quyết. Người dùng sẽ thấy được bản sửa lỗi khi cập nhật ứng dụng”.
Biểu tượng mới với nền đen và biểu tượng xanh đã tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với thiết kế xanh trắng quen thuộc. Điều này đã khiến nhiều người liên tưởng đến tính năng mới trên hệ điều hành iOS 18. Trong đó, các biểu tượng ứng dụng có thể thay đổi phong cách theo giao diện sáng hoặc tối. Tuy nhiên, logo xanh đen của Facebook không chỉ xuất hiện trên iOS 18 mà còn trên iOS 17 và không thay đổi khi chuyển giữa các chế độ sáng và tối.
Để khắc phục sự cố này, người dùng có thể tải về phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook từ App Store, nơi đã cập nhật biểu tượng về trạng thái cũ.
