Du khách ngày càng muốn những chuyến đi mang dấu ấn cá nhân, có nhiều cơ hội kết nối và đem lại những trải nghiệm khó tìm thấy ở nơi khác.
Tại World’s Best Summit 2026 do Travel + Leisure tổ chức ở New York (Mỹ) hồi tháng 7, các chuyên gia và lãnh đạo trong lĩnh vực du lịch, khách sạn đã chỉ ra một số xu hướng có thể định hình ngành du lịch trong những năm tới.
Những chuyến đi dành cho sở thích rất riêng
Thay vì lựa chọn những hành trình được thiết kế cho số đông, ngày càng nhiều du khách tìm kiếm trải nghiệm gắn với sở thích cá nhân.
Có người lên đường vì yêu thích một bộ phim hay chương trình truyền hình, người khác muốn tham gia lớp thủ công, tìm hiểu một loại hình nghệ thuật hoặc gặp gỡ những người có chung đam mê.
Travel + Leisure gọi đây là sự phát triển của các “micro cultures”, tức những cộng đồng văn hóa và sở thích có quy mô nhỏ nhưng đủ sức tạo nên nhu cầu du lịch riêng.
Điều này cũng mở ra cơ hội cho những điểm đến ít nổi tiếng. Một làng nghề, lễ hội, nét văn hóa hay trải nghiệm đặc biệt đều có thể trở thành lý do để du khách tìm đến nếu đáp ứng đúng sở thích của họ.
Đi du lịch để kết nối
Khi ngày càng nhiều hoạt động được thực hiện qua màn hình, những trải nghiệm tạo ra sự kết nối trực tiếp giữa người với người lại được coi trọng hơn.
Các hãng du thuyền, khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang tổ chức nhiều hoạt động chung như biểu diễn âm nhạc, gặp gỡ nghệ sĩ địa phương, trò chuyện chuyên đề hay những sự kiện dành cho người có chung sở thích.
Mạng xã hội cũng không còn đơn thuần là nơi tìm những bức ảnh đẹp hay địa điểm nổi tiếng. Những cộng đồng được hình thành trên mạng có thể kết nối mọi người từ trước chuyến đi và trở thành động lực để họ cùng nhau khám phá một điểm đến.
Vì vậy, những chuyến đi theo nhóm nhỏ, giao lưu với người dân hay tham gia hoạt động cộng đồng được dự báo sẽ tiếp tục phát triển.
Thời gian trở thành một thứ “xa xỉ”
Nếu trước đây sự xa xỉ thường gắn với giá tiền, du khách hiện đại ngày càng coi thời gian là một tài sản quý giá.
Với quỹ nghỉ ngơi hạn chế, nhiều người sẵn sàng chi thêm để giảm thời gian chờ đợi, quá cảnh, xếp hàng hay thực hiện các thủ tục phức tạp.
Khái niệm “frictionless travel” vì thế ngày càng được chú ý. Đó là những hành trình được thiết kế để giảm các bước bất tiện, giúp du khách dành nhiều thời gian hơn cho trải nghiệm.
Không chỉ thể hiện qua sự phát triển của hàng không tư nhân dành cho nhóm khách giàu có, xu hướng này còn xuất hiện ở những dịch vụ phổ biến hơn như check-in không chạm, thủ tục sân bay nhanh, phòng khách sạn thông minh hay các chuyến nghỉ ngắn được tối ưu lịch trình.
Khám phá điểm đến qua câu chuyện bản địa
Du khách không chỉ muốn ngắm cảnh mà ngày càng muốn hiểu thêm về con người, văn hóa và cuộc sống phía sau mỗi điểm đến.
Tại Alaska (Mỹ), Icy Strait Point do người Alaska bản địa sở hữu và vận hành cho phép du khách tiếp xúc với cộng đồng địa phương, tìm hiểu văn hóa, sinh kế và các tập quán truyền thống.
Mô hình này cho thấy người dân địa phương không chỉ cung cấp dịch vụ mà có thể trực tiếp tham gia tạo nên trải nghiệm du lịch.
Thay vì chỉ đến một bản làng để chụp ảnh, du khách có thể học nấu món ăn địa phương, trò chuyện với nghệ nhân, tìm hiểu nghề truyền thống hay tham gia các hoạt động thường ngày của cộng đồng.
Khi đó, chính những câu chuyện và trải nghiệm mang bản sắc riêng trở thành điều khiến một điểm đến khó bị thay thế.
Du lịch ngày càng cởi mở và dễ tiếp cận
Một xu hướng khác được nhắc đến tại World’s Best Summit là nhu cầu xây dựng những hành trình phù hợp với nhiều nhóm du khách khác nhau.
Các điểm đến và doanh nghiệp du lịch sẽ phải quan tâm nhiều hơn đến sự khác biệt về tuổi tác, khả năng tiếp cận, văn hóa, lối sống cũng như nhu cầu về an toàn của mỗi người.
Điều đó đồng nghĩa một điểm đến hấp dẫn trong tương lai không chỉ cần cảnh đẹp hay dịch vụ tốt mà còn cần tạo ra môi trường thân thiện và dễ tiếp cận với nhiều nhóm du khách.
AI giúp chuyến đi thông minh hơn
Trí tuệ nhân tạo đang nhanh chóng tham gia vào nhiều công đoạn của một chuyến đi. AI có thể hỗ trợ tìm chuyến bay, lựa chọn khách sạn, xây dựng lịch trình, phân tích sở thích và đưa ra những gợi ý phù hợp với từng người.
Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng công nghệ khó thay thế hoàn toàn yếu tố con người trong ngành du lịch.
Một thuật toán có thể xây dựng lịch trình tối ưu dựa trên dữ liệu, nhưng những chi tiết tạo nên cảm xúc của chuyến đi đôi khi lại đến từ một cuộc trò chuyện bất ngờ, lời gợi ý của người bản địa hay quyết định dành thêm thời gian tại một nơi mình yêu thích.
Vì vậy, tương lai của du lịch có thể là sự kết hợp giữa hai bên: AI đảm nhiệm những công việc cần tốc độ và xử lý dữ liệu, còn con người tạo nên sự tinh tế, kết nối và cảm xúc.
Dù thể hiện theo nhiều cách khác nhau, sáu xu hướng đều cho thấy trải nghiệm của mỗi du khách ngày càng được đặt ở vị trí trung tâm. Công nghệ có thể giúp hành trình thuận tiện hơn, nhưng bản sắc địa phương, sự kết nối và những trải nghiệm riêng biệt vẫn là những yếu tố khiến một chuyến đi trở nên đáng nhớ.
(Ảnh: Magnific)
