Từ năm 2018, bệnh nhân nhí sẽ được đánh giá chất lượng bệnh viện

vuhien
Từ năm 2018, Sở Y tế Hà Nội cho biết sẽ triển khai các ki-ốt với phần mềm điện tử tại các bệnh viện của thành phố để lấy ý kiến khảo sát sự hài lòng của người bệnh.

Theo kế hoạch, bắt đầu từ năm 2018, tại các bệnh viện trên địa bàn Hà Nội sẽ được lắp đặt các ki-ốt để người dân đánh giá chất lượng dịch vụ. Dự kiến, các bệnh viện tại trung tâm thành phố như bệnh viện Nhi Trung ương, bệnh viện Việt Đức... 

Như vậy, các bệnh nhân nhí cũng sẽ là đối tượng được tham gia đánh giá dịch vụ tại các bệnh viện. Dự kiến, phần mềm điện tử đánh giá sự hài lòng của người bệnh sẽ có các tiêu chí: Thủ tục thanh toán, thời gian khám bệnh, môi trường bệnh viện, thái độ phục vụ người bệnh, môi trường,…Với mỗi tiêu chí đánh giá sẽ có hai nút ấn “hài lòng” và “không hài lòng” để người bệnh lựa chọn.

Trước đó, thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai thí điểm phần mềm đánh giá điện tử từ tháng 3/2017 và đem lại những hiệu quả tích cực. Hà Nội sẽ là thành phố thứ 2 sẽ triển khai các ki-ốt với phần mềm điện tử đánh giá thông minh. 

Lãnh đạo Sở Y tế khẳng định, năm 2018 thông qua những ý kiến đánh giá của người bệnh để Sở Y tế có thể  công khai kết quả trên các phương tiện thông tin đại chúng. Từ đó các  bệnh viện có thể tìm các biện pháp để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và khắc phục những khó khăn người dân gặp phải hiện nay.

Theo ThS Trần Thị Nhị Hà (Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội) cho biết: Hệ thống ki-ốt với phầm mềm điện tử ,để lấy ý kiến khảo sát sự hài lòng của người bệnh  sẽ được đặt tại trước khoa khám bệnh, nơi thanh toán viện phí, tư vấn của bác sĩ,… để người dân có thể cho ý kiến và nhận biết một cách dễ dàng.

Việc đổi mới hình thức trong các bệnh viện ở Hà nội sẽ hướng đến mục tiêu quan trọng cần đạt được là làm hài lòng người bệnh. Việc hài lòng người bệnh sẽ giúp bệnh viện tăng nguồn thu và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Kim Hiền

 

 

 

 

Đọc báo điện tử Thiếu niên Tiền phong và Nhi đồng nhanh chóng, thuận tiện và an toàn hơn trên các thiết bị di động với Ứng dụng TNTP&NĐ Online

Tải ngay ứng dụng TNTP&NĐ Online TẠI ĐÂY

Bạn đang đọc bài viết Từ năm 2018, bệnh nhân nhí sẽ được đánh giá chất lượng bệnh viện tại chuyên mục Sự kiện của Báo Thiếu niên Tiền phong và Nhi đồng. Mọi thông tin góp ý và chia sẻ, xin vui lòng gửi về hòm thư banbientap@thieunien.vn.

Bài liên quan

Bài Sự kiện khác

Nghệ An: 80 học sinh thi tại chỗ "Trạng nguyên nhỏ tuổi"

Ngày 20/3, tại trường Tiểu học Hưng Dũng 1 (TP. Vinh, tỉnh Nghệ An) đã diễn ra Lễ Phát động Ngày hội Trạng Nguyên nhỏ tuổi lần thứ XXII, Viết chữ đẹp "Nét chữ - Nết người", Bảng vàng ghi danh toàn quốc lần thứ IV và thi tại chỗ Trạng nguyên nhỏ tuổi.