OpenAI xác nhận đang thử nghiệm hiển thị quảng cáo trên ChatGPT phiên bản miễn phí và gói Go tại Mỹ. Trong khi đó, các gói trả phí gồm Plus, Pro, Business, Enterprise và Education vẫn duy trì trải nghiệm không quảng cáo.
Theo OpenAI, mục tiêu của động thái này là mở rộng khả năng tiếp cận công cụ AI tiên tiến mà không buộc người dùng phải trả thêm phí. Công ty khẳng định quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến nội dung trả lời của chatbot và không chia sẻ nội dung hội thoại với nhà quảng cáo.
OpenAI cho biết quảng cáo được đặt bên ngoài phần phản hồi của ChatGPT và gắn nhãn “nội dung tài trợ”. Hệ thống hiển thị quảng cáo dựa trên chủ đề trò chuyện và cách người dùng tương tác, nhưng hạn chế xuất hiện cạnh các nội dung nhạy cảm như sức khỏe hoặc chính trị. Tài khoản dưới 18 tuổi sẽ không được hiển thị quảng cáo.
Công ty nhấn mạnh đây mới là giai đoạn thử nghiệm. “Trọng tâm của thử nghiệm là học hỏi. Chúng tôi theo dõi sát sao phản hồi để đảm bảo quảng cáo hòa hợp tự nhiên với trải nghiệm ChatGPT trước khi mở rộng”, OpenAI viết trên blog.
Người dùng bản miễn phí có thể lựa chọn không xem quảng cáo bằng cách nâng cấp lên gói Plus hoặc Pro. Ngoài ra, OpenAI cho phép tắt quảng cáo trong phần cài đặt của gói miễn phí, nhưng đổi lại số lượt nhắn tin mỗi ngày sẽ bị giảm.
Nếu đồng ý xem quảng cáo, người dùng có thể tắt tính năng cá nhân hóa. Họ cũng có quyền ngăn ChatGPT sử dụng lịch sử trò chuyện để điều chỉnh nội dung quảng cáo, hoặc xóa toàn bộ dữ liệu quảng cáo đã thu thập.
Cuối năm ngoái, một số ảnh chụp màn hình cho thấy quảng cáo xuất hiện trong phần phản hồi của ChatGPT, gây tranh cãi trên mạng xã hội. Khi đó, OpenAI phủ nhận và cho rằng đó là các “gợi ý” hiển thị không đúng ngữ cảnh.
Đầu năm nay, công ty âm thầm thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo nội bộ, đồng thời phát tín hiệu rằng việc tạo nguồn thu ổn định là cần thiết để trang trải chi phí hạ tầng AI ngày càng lớn.
Động thái này cũng làm dấy lên cuộc cạnh tranh trong ngành. Đối thủ Anthropic, nhà phát triển Claude, thậm chí từng chế giễu ý tưởng chèn quảng cáo vào AI trong một chiến dịch truyền thông tại sự kiện Super Bowl, với thông điệp rằng quảng cáo sẽ không xuất hiện trên Claude.
Việc ChatGPT bắt đầu thử nghiệm quảng cáo cho thấy giai đoạn “miễn phí thuần túy” của các chatbot AI đang dần khép lại, khi áp lực thương mại hóa và chi phí vận hành buộc các công ty phải tìm kiếm mô hình doanh thu bền vững hơn.
