Các tính năng mới được xây dựng trên nền tảng mô hình Gemini. Giai đoạn đầu, chúng chỉ hỗ trợ tiếng Anh và triển khai tại Mỹ. Một số tính năng được cung cấp miễn phí, số khác yêu cầu đăng ký gói Pro hoặc Ultra. Google cho biết quá trình triển khai sẽ diễn ra theo từng đợt, với một số tính năng được bật mặc định và người dùng có thể chủ động tắt nếu không muốn sử dụng.
Trong số các công cụ mới, nổi bật nhất là “Câu trả lời gợi ý” phiên bản nâng cấp từ tính năng Câu trả lời thông minh, cho phép tạo email phản hồi chỉ với một cú nhấp chuột, dựa trên nội dung thư đến.
Công cụ “Giúp tôi viết” cũng sẽ sớm có mặt cho toàn bộ người dùng Gmail. Tính năng này phân tích ngữ pháp, văn phong và thậm chí học thói quen diễn đạt từ email cũ để đưa ra gợi ý phù hợp theo thời gian thực. Cùng với đó, “Tổng quan AI” giúp tóm lược chuỗi trao đổi dài và làm nổi bật thông tin quan trọng. Cả hai hỗ trợ trên giao diện web và ứng dụng di động, nơi Gmail hiện đang phục vụ hơn 3 tỷ người dùng.
Người dùng gói Pro và Ultra sẽ được mở quyền truy cập thêm một tính năng mới trên thanh tìm kiếm Gmail: đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên. Chỉ cần gõ “Hóa đơn tiền điện tháng trước là bao nhiêu?”, Gemini sẽ quét thư, lọc kết quả và hiển thị email liên quan mà không cần người dùng tự tay tìm kiếm.
Ngoài ra, Gmail đang thử nghiệm “Hộp thư đến AI” với nhóm người dùng hạn chế. Công cụ này sẽ quét thư gửi đến và đề xuất danh sách việc cần làm, chủ đề ưu tiên hoặc email đáng chú ý. Tính năng “Nhắc nhở” cũng được bổ sung để tự động cảnh báo lịch họp, đặt chỗ, lịch giao hàng, hủy lịch hoặc thay đổi thông tin.
“Đây là bước tiến để Gmail trở thành công cụ hỗ trợ chủ động, cho người dùng biết họ cần làm gì và khi nào cần làm điều đó,” Blake Barnes - Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm Google cho biết. Ông cũng khẳng định giao diện hộp thư truyền thống vẫn được giữ nguyên, và mọi tính năng mới đều có thể bật tắt linh hoạt.
