Sự cố xảy ra trên diện rộng, không chỉ tại Việt Nam mà còn được báo cáo bởi cộng đồng Reddit quốc tế. Trang Downdetector ghi nhận số lượng báo lỗi từ người dùng Facebook tăng đột biến trong cùng thời điểm, cho thấy đây là một lỗi hệ thống có quy mô lớn.
Sáng 25/6, phần lớn nhóm đã được khôi phục hoạt động. Các quản trị viên lấy lại quyền kiểm soát và có thể duyệt bài đăng như bình thường. Đại diện Meta xác nhận có sự cố kỹ thuật gây ảnh hưởng đến một số group, đồng thời cho biết công ty đã tiến hành khắc phục lỗi.
Facebook cũng gửi thông báo đến các quản trị viên bị ảnh hưởng, thừa nhận hệ thống đã "nhầm lẫn" khi áp dụng các hạn chế và nhấn mạnh đây là biện pháp thận trọng nhằm duy trì môi trường an toàn và tôn trọng trên nền tảng.
Tuy nhiên, tên của một số nhóm vẫn trong trạng thái "Group title pending" (tên nhóm bị tạm giữ) và theo quy định, phải sau 28 ngày mới có thể thay đổi lại. Cụm từ này đã nhanh chóng trở thành "trend" trên Facebook vì nhiều nhóm vô tình có tên giống hệt nhau.
Chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC – dự án Chống Lừa Đảo) cảnh báo có khả năng kẻ xấu đã khai thác lỗ hổng từ lỗi hệ thống để báo cáo hàng loạt group và fanpage, sau đó tung ra dịch vụ “cứu nhóm” nhằm trục lợi. Các quản trị viên được khuyến cáo cần hết sức cảnh giác để tránh mất tiền và rơi vào bẫy của những đối tượng lừa đảo.
