Chiều ngày 16/7, hàng loạt người dùng TikTok trong nước bắt đầu nhận được thông báo lạ khi mở ứng dụng. Thông báo ghi rõ: "Chỉnh sửa hồ sơ của bạn. Chúng tôi phát hiện tài khoản bạn đang mạo danh một người hoặc tổ chức khác theo cách gây nhầm lẫn. Do đó, tài khoản của bạn sẽ không được đề xuất cho người khác. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ hoặc gửi khiếu nại nếu cho rằng đây là nhầm lẫn."
Nội dung này khiến nhiều chủ tài khoản hoang mang, bởi lẽ một khi tài khoản không được đề xuất, lượng người xem sẽ giảm mạnh, khi mà lưu lượng chính trên TikTok phần lớn đến từ thuật toán phân phối.
Trên Facebook, nhiều bài đăng chia sẻ về sự việc này đã thu hút sự chú ý lớn. Các hội nhóm cũng rộn ràng với những bình luận và chia sẻ về thông báo mà nhiều người dùng TikTok Việt Nam nhận được, trong khi chưa có báo cáo tương tự ở các khu vực khác.
Mặc dù sự việc chỉ xảy ra ở Việt Nam và TikTok chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân, có một số tài khoản được xác minh (tick xanh) vẫn không bị ảnh hưởng. Theo một số thông tin từ đối tác của TikTok tại Việt Nam, nền tảng này đã thông báo đây chỉ là một lỗi kỹ thuật, không phải vấn đề bản quyền hay mạo danh. Do đó, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản như bình thường.
Vụ việc này vẫn chưa có lời giải thích chính thức từ TikTok, khiến cộng đồng người dùng đang rất mong đợi một sự làm rõ từ nền tảng video ngắn này.
