Theo Điều 54 Luật Trẻ em, các cơ quan, tổ chức có trách nhiệm tuyên truyền, giáo dục và bảo vệ trẻ khi tham gia môi trường mạng. Cha mẹ, giáo viên, người chăm sóc cần trang bị cho trẻ kiến thức, kỹ năng tự bảo vệ; các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, sản phẩm trực tuyến phải bảo đảm an toàn, bảo mật đời sống riêng tư của trẻ theo đúng quy định pháp luật.
Cục Bà mẹ và Trẻ em đề nghị các địa phương đẩy mạnh truyền thông, nâng cao nhận thức của cộng đồng, đặc biệt là giáo viên, cha mẹ và trẻ em về an toàn trên môi trường mạng; quảng bá Tổng đài Quốc gia bảo vệ trẻ em 111 cùng các địa chỉ hỗ trợ tại địa phương; phối hợp chặt chẽ với các ngành liên quan để can thiệp, xử lý kịp thời các vụ việc trẻ bị xâm hại hoặc có nguy cơ bị xâm hại trực tuyến.
Theo Tổng đài 111, tình trạng bắt nạt trên mạng đang gia tăng mạnh, nhất là ở trẻ em, khi không gian kỹ thuật số ngày càng phát triển. Các đối tượng xấu thường dùng email, mạng xã hội, nhóm chat để uy hiếp tinh thần, lan truyền tin đồn thất thiệt, bôi nhọ danh dự hoặc cô lập nạn nhân. Việc xác định danh tính thủ phạm thường khó khăn, khiến trẻ dễ rơi vào trạng thái bế tắc, tổn thương tinh thần.
Ngoài bắt nạt, trẻ còn có nguy cơ bị kẻ xấu gửi tin nhắn hoặc hình ảnh nhạy cảm. Chúng thường làm quen, tạo niềm tin rồi từng bước đưa ra yêu cầu, uy hiếp để buộc trẻ gửi ảnh hoặc gặp trực tiếp, thậm chí đe dọa phát tán thông tin, hình ảnh riêng tư nếu không làm theo.
Các chuyên gia khuyến cáo, trẻ cần rèn thói quen suy nghĩ kỹ trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin, hình ảnh hay video nào lên mạng, bởi một khi đã đăng tải, nội dung có thể bị lưu giữ, phát tán và khó xóa bỏ hoàn toàn. Việc sử dụng công nghệ phải gắn với trách nhiệm, tôn trọng và cư xử văn minh trong mọi hình thức giao tiếp trực tuyến.
Cha mẹ nên kiểm soát thời gian, địa điểm con sử dụng thiết bị, tránh để trẻ lạm dụng Internet ảnh hưởng tới học tập và sinh hoạt. Khi có sự việc, cha mẹ cần là chỗ dựa và cùng con tìm hiểu nguyên nhân, nhà trường phối hợp xác định thủ phạm và hướng xử lý. Trường hợp chưa được hỗ trợ kịp thời, trẻ có thể gọi Tổng đài 111 để được tư vấn và hỗ trợ 24/7.
