VNeID là ứng dụng định danh điện tử được sử dụng trong nhiều thủ tục và dịch vụ trực tuyến. Số điện thoại liên kết với tài khoản đóng vai trò quan trọng trong việc xác thực và bảo vệ thông tin cá nhân.
Khi thay đổi số điện thoại hoặc không còn sử dụng số cũ, người dùng nên cập nhật thông tin để tránh gặp khó khăn trong quá trình đăng nhập và xác thực tài khoản.
Dưới đây là các bước gửi yêu cầu thay đổi số điện thoại trực tiếp trên ứng dụng VNeID.
Bước 1: Mở phần Cài đặt
Truy cập ứng dụng VNeID trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử. Tại giao diện chính, chọn mục Cài đặt.
Bước 2: Chọn thay đổi số điện thoại
Trong phần Cài đặt, tìm và nhấn vào mục Thay đổi số điện thoại để bắt đầu thực hiện yêu cầu cập nhật thông tin.
Bước 3: Xác thực tài khoản
Chọn Tạo mới yêu cầu, sau đó nhập mã passcode của tài khoản.
Tiếp theo, đọc hướng dẫn trên màn hình, nhấn Tôi đã hiểu và thực hiện quét khuôn mặt theo yêu cầu của ứng dụng để xác minh danh tính.
Bước 4: Nhập số điện thoại mới
Sau khi xác thực khuôn mặt, nhập số điện thoại mới muốn liên kết với tài khoản VNeID.
Người dùng cần chọn lý do thay đổi, kiểm tra kỹ thông tin đã nhập rồi nhấn Xác nhận. Cuối cùng, tiếp tục thực hiện các bước xác thực theo hướng dẫn để gửi yêu cầu.
Lưu ý khi thay đổi số điện thoại
Sau khi gửi yêu cầu, người dùng nên theo dõi thông báo trên ứng dụng để biết tình trạng xử lý. Chỉ sử dụng số điện thoại mới để đăng nhập hoặc nhận mã xác thực khi việc cập nhật đã được hệ thống xác nhận hoàn tất.
Để bảo vệ tài khoản, không chia sẻ mã OTP, passcode hoặc thông tin đăng nhập VNeID cho người khác. Đồng thời, cần bảo đảm số điện thoại mới đang hoạt động và thuộc quyền sử dụng của mình.
Trường hợp không thể thực hiện thao tác trực tiếp trên ứng dụng, người dùng có thể liên hệ cơ quan công an có thẩm quyền để được hướng dẫn, hỗ trợ.
Với các bước trên, việc gửi yêu cầu đổi số điện thoại VNeID có thể thực hiện ngay tại nhà, giúp người dùng chủ động cập nhật thông tin và hạn chế gián đoạn khi sử dụng các dịch vụ điện tử.
