Theo thông báo hiển thị khi truy cập Messenger.com, từ ngày 16/4, toàn bộ người dùng sẽ được chuyển hướng sang địa chỉ fb.com/messages để tiếp tục sử dụng dịch vụ nhắn tin. Meta khẳng định các cuộc trò chuyện vẫn được giữ nguyên và người dùng không cần thực hiện thêm thao tác nào.
Sau khi Messenger.com ngừng hoạt động, việc gửi và nhận tin nhắn trên trình duyệt web sẽ được thực hiện thông qua giao diện Messages của Facebook. Ngoài ra, người dùng vẫn có thể sử dụng ứng dụng Messenger trên điện thoại như bình thường.
Đối với những tài khoản Messenger không liên kết với Facebook, người dùng sẽ chỉ có thể tiếp tục trò chuyện thông qua ứng dụng di động. Trong trường hợp cần khôi phục dữ liệu, hệ thống vẫn cho phép truy xuất lịch sử trò chuyện bằng mã PIN đã thiết lập từ trước.
Động thái này nằm trong lộ trình tinh gọn nền tảng của Meta, sau khi công ty đã ngừng hỗ trợ các ứng dụng Messenger độc lập trên Windows và Mac. Theo một số nguồn tin, việc hợp nhất giúp giảm chi phí vận hành và đơn giản hóa hệ sinh thái sản phẩm.
Messenger ra mắt năm 2008 với tên gọi Facebook Chat, trước khi được tách thành ứng dụng riêng vào năm 2011. Trong nhiều năm, Meta từng thúc đẩy Messenger hoạt động độc lập, thậm chí loại bỏ tính năng nhắn tin khỏi ứng dụng Facebook vào năm 2014.
Tuy nhiên, từ năm 2023, chiến lược này dần thay đổi khi Meta bắt đầu tích hợp lại Messenger vào Facebook, và việc dừng Messenger.com được xem là bước tiếp theo trong quá trình hợp nhất trải nghiệm người dùng trên các nền tảng.
