Tại sao khi rút tiền tại ATM bạn chỉ được rút tối đa 5 triệu, lúc chỉ 3,5 triệu một lần?

Càng gần Tết nhu cầu giao dịch tại các cây ATM càng tăng cao nhưng mỗi lần bạn chỉ rút được số tiền tối đa 5 triệu, có khi chỉ 3,5 triệu. Điều này gây ít nhiều khiến người dùng không thoải mái vì tốn thời gian lại còn mất thêm một khoản phí rút tiền nho nhỏ nữa. Có bao giờ bạn thắc mắc vì sao ngân hàng không cho bạn rút nhiều hơn 5 triệu không? 

Trả lời tờ Doanh nghiệp và Tiếp thị, ông Hoàng Anh Tuấn - Giám đốc Trung tâm xử lí tiền mặt tại Hà Nội của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho biết, theo quy định tại công văn số 1097/NHNN-PHKQ của Ngân hàng NhàN năm 2005, các tổ chức tín dụng phải cài đặt phần mềm rút tiền tự động để đảm bảo mỗi máy ATM phải cung cấp tiền đủ 4 loại mệnh giá tiền trong đó tối thiểu có mệnh giá nhỏ là 20.000 hoặc 10.000 đồng với mục tiêu đảm bảo cơ cấu hợp lý các loại tiền trong lưu thông.

Đối với Vietcombank, để tuân thủ quy định của NHNN, ngân hàng này đã áp dụng cơ cấu tiền đa dạng gồm đủ các loại mệnh giá như 500.000, 200.000, 100.000, 50.000 đồng và mệnh giá nhỏ là 20.000 đồng. Căn cứ dữ liệu tại các điểm giao dịch, Vietcombank sẽ đánh giá tần suất rút tiền, mức độ phân bổ giá trị rút tiền, hành vi của khách hàng để đưa ra cơ cấu rút tiền tối ưu tại mỗi khu vực, đáp ứng được nhu cầu cho phần lớn khách hàng tại khu vực đó và đảm bảo khả năng tiếp quỹ tối ưu của Vietcombank.