Trước đó, gia đình đã cho uống thuốc nhưng không giảm nên đưa bé đến bệnh viện khám và điều trị, bé có tiền sử lồng ruột. Qua thăm khám lâm sàng, siêu âm, X-quang bụng, các bác sĩ chẩn đoán bé bị tắc ruột do lồng ruột nên được mổ nội soi tháo lồng. Khi nội soi tháo lồng xong, bác sĩ phát hiện đoạn ruột dài 12cm chứa đầy tóc lẫn bã thức ăn, gây tắc ruột.
Các bác sĩ đã xử trí bằng cách mở bụng, đưa đoạn ruột ra lấy dị vật, sau đó khâu lại ruột, dẫn lưu ổ bụng. Sau phẫu thuật bé tỉnh nhưng do thể trạng suy kiệt nên bé cần tiếp tục được theo dõi, chăm sóc và dinh dưỡng tại bệnh viện.
Được biết, bệnh nhi có biểu hiện của hội chứng Rapunzel (hội chứng "công chúa tóc mây"), khi người bệnh có thói quen ăn tóc liên tục và trong dạ dày thường xuất hiện những búi tóc to. Người mắc bệnh đặc biệt này hầu hết đều có dấu hiệu suy dinh dưỡng, đau bụng dữ dội và nôn mửa sau khi kiểm tra mới phát hiện bệnh.

Hội chứng tâm lý này chiếm đến 70% ở nhóm nữ giới 20 tuổi, đặc biệt là các bé gái nhỏ trước khi vào lớp một. Bên cạnh đó người mắc căn bệnh này vẫn ăn uống như bình thường chứ không có bất kỳ dấu hiệu nào khác thường hay ăn tóc thay cơm, do đó người xung quanh rất lâu mới phát hiện người này mắc bệnh.
Hội chứng Rapunzel theo nhiều nghiên cứu được cho là có liên quan đến những tổn thương, rối loạn về tâm lý, những người này cảm thấy rất thoải mái và thư giãn khi bứt tóc ăn, được xem là hành vi giải tỏa cảm xúc.
Nhiều phụ huynh vẫn nghĩ rằng việc ăn 1 - 2 sợi tóc không có vấn đề gì hết, thế nhưng không ngờ rằng, con thường ăn với tần suất liên tục thì lại là một trường hợp khác, nếu không được phát hiện sớm có thể gây ra nhiễm trùng phúc mạc, thậm chí tử vong và không phải điều trị một lần là dứt điểm mà hội chứng này có nguy cơ tái phát rất cao nên rất cần sự phối hợp từ gia đình và bệnh viện.

Điều này cảnh báo cho cha mẹ, người chăm sóc trẻ cần có sự quan tâm đến những hành vi bất thường của trẻ như hay ngậm, nuốt vật không phải là thực phẩm, hay bứt tóc cho vào miệng nuốt; tóc lưa thưa, hay đau bụng không rõ nguyên nhân, suy dinh dưỡng…
Nếu có các biểu hiện bất thường, phụ huynh cần đưa con đến cơ sở y tế khám để được điều trị kịp thời và được tư vấn theo dõi điều trị về tâm lý, đảm bảo cho sự phát triển toàn diện cả về thể chất lẫn tinh thần.